联系我们,随时倾听你的声音

无论是注册问题、会员开通、售后服务,还是商务合作建议,我们都期待你的来信。客服团队将在 24 小时内响应。

我们的服务承诺

认真对待每一条消息,快速响应每一个问题。

24 小时响应

工作日提交的问题将在 24 小时内回复,紧急问题提供加急处理通道。

在线客服

每日 9:00 - 21:00 在线值班,随时解答注册、阅读与会员问题。

多渠道反馈

支持站内表单、客服邮箱、意见箱等多种方式,总有一种适合你。

售后保障

未使用订单 7 天无理由退款,会员问题快速排查,权益一分不少。

官方联系方式

以下渠道均接受问题咨询与意见反馈,请选择最便捷的方式联系我们。

  • 客服邮箱

    support@wyycomic.com(问题咨询、售后处理、账号申诉)

  • 商务合作

    cooperation@wyycomic.com(作者入驻、版权合作、品牌广告)

  • 客服时间

    每日 9:00 - 21:00,节假日照常服务

  • 办公地址

    中国 · 线上办公团队(支持全国用户咨询)

反馈须知

为了更快地解决你的问题,提交反馈时请尽量提供以下信息:

  • 问题类型:注册 / 会员 / 阅读 / 售后 / 商务
  • 账号与设备信息(如涉及登录问题)
  • 问题描述与发生时间
  • 截图或录屏(如有)
  • 期望的解决方案

涉及退款、账号安全等问题时,客服会通过安全流程核实身份后处理,请勿在留言中直接填写支付密码等敏感信息。

在线提交反馈

填写下方表单,客服将在 24 小时内与你联系。

提交成功!我们的客服将在 24 小时内与你联系,请留意邮箱或短信通知。

用于接收客服回复,请确保填写正确。

售后与退款说明

我们承诺提供清晰、公平的售后保障,以下为常见售后规则:

  • 未使用的会员订单支持 7 天内无理由退款;
  • 误购章节可在 24 小时内申请退还积分或金额;
  • 重复扣款等支付异常将优先全额原路退回;
  • 退款到账时间为 3-5 个工作日,节假日顺延;
  • 账号被盗导致的非本人消费,核实后将予以补偿处理。

遇到任何问题请放心联系我们,我们始终以你的体验为先。

联系与售后常见问题

先看看这些问题是否已有答案,节省你的宝贵时间。

提交成功后页面会显示"提交成功"提示,并收到系统确认通知。若未收到提示,请检查网络后重新提交或改用客服邮箱。
请检查手机号是否填写正确、短信是否被拦截,或稍等 60 秒后重新获取。仍无法收到时,可改用邮箱注册或联系客服人工协助。
先尝试退出账号重新登录,并确认支付成功回执。若权益仍未生效,请在反馈表单选择"会员开通"并附上订单号,客服将优先处理。
可在"我的订单 - 退款记录"中查看处理状态,退款到账时间为 3-5 个工作日。超时未到账请联系客服提供退款单号查询。
商务合作申请通常会在 3 个工作日内由对应团队联系。请在表单中简要说明合作方向与联系方式,便于我们高效对接。
被采纳的优质建议,平台将赠送 7 天会员体验券作为感谢。我们每月也会评选"最佳建议"并发放额外福利。

现在就开启你的漫画之旅

问题解决了吗?如果已经准备好了,不妨去作品库逛逛,或者开通会员畅读全部佳作。